1,客户自己的原因,买了一次之后,他不在需要了,他没有对这种产品的需求了。
2,买家的原因:服务态度不好,产品质量不能满足客户的要求,或者说,你的产品质量,跟他预期的有相差。
3,现在抢业务的很多,当你原来客户正需要某产品时,正好有别的业务员来推销自己,而且有价格优势,你客户的单子会很自然很容易的被人挖走。所以售后服务很重要,虽然做过的一笔单子,经常跟客户联系,适当问候并与客户一定的关系很重要。当你与客户保持关系的时候,即使碰到第一点,客户自己没有需求的时候,他也可能把其他的客户介绍给你。
4 所以我们一定要定期回访客户,听听客户的声音,改善自己!
5 经常联系一下老客户,让老客户经常记着你。把每天要联系的客户列出来,一个个打电话,多联系!
本公司最新推出富有中国特色的筷子筒、脸谱多功能削皮器;有喜庆洋洋的苹果盘、依依不舍纸巾架、苹果盘4合1;还有逗趣可爱的青蛙香皂架、海马挂钩系列、多功能刀具等产品! 适合于任何促销场所,是最佳的广告促销赠送礼品!
维护好客户需要注意一下几点:
1。保持稳定的产品质量
3。 及时发货
3。 客户遇到问题及时处理
4。时常保持和客户联系沟通
5。根据市场情况及时调整价格,改进产品质量和服务
归根结底是要把客户看着是自己的亲人,兄弟姐妹去关心.
